Aurum-Optics Ursynów

Bardzo polecam ten salon optyczny! Profesjonalna i miła obsługa, duży wybór oprawek oraz fachowe doradztwo przy wyborze okularów. Badanie wzroku przeprowadzone dokładnie i w przyjaznej atmosferze. Na pewno wrócę w przyszłości.

Kiedy dostajesz maila, że twoje zamówione okulary czekają, to jedziesz, bo cieszysz się, że będzie coś ładnego i w cenie dobrej. Ale jak widzisz przyklejona kartkę, że sorry, ale nie chce się nam w sobotę pracować, żadnej z osób, to cieszysz się trochę mniej. Polecam zadzwonić chyba do tego "salonu" przed wizytą, bo może się, że tracicie czas. Ps - w galerii handlowej musieliby otworzyć, bo inaczej jest kara. Jako punkt uliczny mogą wystawić klienta....

Wspaniała obsługa Pani Kateryny,na najwyższym możliwym poziomie. Świetne doradztwo, bardzo miła atmosfera i bardzo duży wybór. Badanie wzroku bardzo rzetelne, poprowadzony przez całą procedurę. Pani Ewa to prawdziwy skarb! Polecam z czystym sumieniem. Niebawem przyjdę jeszcze po okulary przeciwsłoneczne:)

Miałam przyjemność być klientką salonu optycznego, gdzie obsługiwała mnie pani Ewa, i muszę powiedzieć, że to była niesamowita doświadczenie! Już od pierwszej chwili, kiedy weszłam do salonu, poczułam się mile widziana dzięki jej serdecznemu uśmiechowi i pozytywnej energii. Pani Ewa z ogromną cierpliwością wysłuchała moich potrzeb i pomogła mi w doborze idealnych okularów. Jej wiedza na temat różnych modeli i rodzajów szkieł była niezwykle pomocna. Dzięki jej wskazówkom udało mi się znaleźć okulary, które nie tylko świetnie wyglądają, ale także są bardzo komfortowe. Co więcej, pani Ewa potrafiła stworzyć przyjemną atmosferę, dzięki czemu cała wizyta była czystą przyjemnością. Jej profesjonalizm i zaangażowanie w obsługę klienta są naprawdę godne podziwu. Z pełnym przekonaniem polecam wizytę u pani Ewy każdemu, kto potrzebuje okularów! To miejsce, w którym klienci są traktowani z szacunkiem i życzliwością. 🌟💕

Świetna obsługa, bardzo pomocna. Naprawiono moje okulary za bardzo uczciwą cenę. Kupiłem również nowe okulary w bardzo przyzwoitej cenie. Będę polecał znajomym a samemu będę wracał.

Moje pierwsze okulary! Chce bardzo polecić ten salon, z czystym sumieniem. Zaczynając od badania wzroku które według mnie zostało przeprowadzone bardzo dokładnie. Mój wzrok był sprawdzany na wielu testach optycznych. Po wykonanym badaniu poszlismy wybierać oprawy, co też musze przyznać, jestem dosyć wybredny ale znaleźliśmy kilkanaście opraw które mi pasowały. Badzo miła, pomocna obsługa oraz cierpliwa i ceny soczewek i opraw markowych w naprawdę dobrych cenach. Polecam serdecznie i ja naqpewno wróce tam po kolejne okulary

Ładne oprawki to jedyna zaleta. Niestety w salonie na Ursynowie spotkałam się z problemami na wielu płaszczyznach, których rozwiązywanie trwało bardzo długo przez fatalne podejście do obsługi klienta- nie da się tam dodzwonić, a odpowiedzi na maile otrzymywałam najczęściej dopiero po kontakcie z ogólną infolinią. 1. Brak kontaktu ze strony salonu, gdy salon odwołał moje zamówienie internetowe i zapomniał zaznaczyć, że mają oprawki u siebie do odbioru (czekałam 3 tyg bez kontaktu ze strony optyka, sama musiałam dzwonić na infolinię). 2. Wprowadzenie w błąd przy wyborze szkieł do okularów. Prawdopodobnie przez barierę językową Pani obsługująca doradziła mi droższe szkła, które miały być dla mnie lepsze, co niestety nie było prawdą. Ostatecznie problem rozwiązany pozytywnie ale trwało to długo i spotykało się z odpowiedzią "nic nie możemy zrobić". Dodatkowo, Pani obsługująca nie przedstawia możliwości wyboru różnych szkieł, jakie posiadają w ofercie. Pani w optyku podaje kwotę za szkła nie mówiąc jaka to firma ani czy są inne opcje (inna firma, filtry itd). O wszystko trzeba dopytywać i jak się okazuje weryfikować podane informacje. 3. Nie otrzymałam faktury, o którą prosiłam ponieważ odbierałam okulary przed samym zamknięciem, a Pani zapewniała, że otrzymam ją na drugi dzień mailowo. Minął tydzień- faktury nie ma, brak odpowiedzi na mojego maila z przypomnieniem i oczywiście nie ma możliwości się dodzwonić. PORAŻKA