Zespół Poradni Specjalistycznych nr 1 w Tychach

Nie pokecam tej przychodni. Raz, że nie odbierają telefonów w ogóle, a dwa, że przesuwają wizyty do specjalisty, na którego i tak trzeba swoje odczekać. Rozumiem, że lekarz tez człowiek i musi iść na urlop, ale w takim przypadku termin powinien się przesunąć o max 3 tygodnie, a nie 3 miesiące. Gdyby nie to, że lekarz przyjmuje tylko w tej przychodni, omijałabym ją szerokim łukiem, szkoda nerwów. Powinna być możliwość 0 gwiazdek, bo nie zasługują nawet na jedną.

Tragedia - wizyta umówiona na 8 wchodzą ludzie z 8:50. Rejestracją nie informuje, że trzeba zgłaszać się dodatkowego gabinetu każą czekać pod konkretnym dopiero gdy człowiek się dopyta ludzi dowiaduje że trzeba się gdzie indziej na badanie zgłosić. W gabinecie w którym są przeprowadzone badania wstępne również nie obowiązuje kolejka dopiero trzeba się upomnieć. Po kolejnych bojach i godzinie czekania okazuje się że Pani doktor robi lasery i trzeba czekać. Pojawia się więc pytania dlaczego byłam umówiona na 8? Ludzie mamy 21 wiek nie lata 90. Muszę stawić się w pracy na konkretną godzinie nie mam urlopu na koczowanie na korytarzu. Przynajmniej mam teraz czas napisać te opinie 🙂 czy jest tutaj jakiś ogarnięty manager i może zacząć zarządzać pracownikami?

Przychodnia jest OK ładnie ,sprawnie ,miło . Jednak parking przy przychodni PORAŻKA jeszcze nigdy się z taką sytuacją nie spotkałem przywiozłem ojca 88 lat ma bardzo duże trudności z poruszaniem i nie mogę podjechać pod przychodnie żeby wysadzić tatę. Musiałem go zostawić pod szlabanem i szukać miejsca w pobliżu TO JEST JAKIS ABSURD !!! . Dobrze że mama była z nami bo musiał bym zostawić tatę pod tym szlabanem . I nie wiadomo jak by długo musiał czekać na mnie .

Jak można tak opluwać Panie z rejestracji! Od lat jestem pacjentką Przychodni i NIGDY nie spotkałam się z nieuprzejmoscią .Czy to Pani ruda,blondynka, czy o ciemnych włosach...zawsze grzeczne i profesjonalnie podchodzą do pacjentów. A właśnie Pani ..ruda jest tak samo miła jak Wszystkie Jej koleżanki .Chamskie zachowanie, to raczej z drugiej strony recepcji jest zauważalne.Szanujmy ,że jesteśmy grzecznie załatwiani i Panie pomagają nam ogarnąć sprawy z naszym zdrowiem..

Katastrofalna obsługa. Telefonu nie odbiera nikt, 45 minut i człowiek jest cały czas numerem 7… Obsługa Klienta na miejscu również poniżej krytyki…

Rejestracja telefoniczna jest faktycznie utrudniona i wymaga cierpliwości (spora kolejka osób oczekujących na połączenie), natomiast rejestracja mailowa świetna! Po napisaniu wiadomości otrzymałam odpowiedź zwrotną w ten sam dzień. Poradnia okulistyczna Wizyta odbyła się punktualnie, bez jakichkolwiek zastrzeżeń. Pani Doktor bardzo sympatyczna, dokładnie przeprowadziła badanie wyjaśniając każdy etap. Na wszystkie moje pytania otrzymałam szczegółowe odpowiedzi.

Faktycznie dodzwonić się do rejestracji jest problemem ,natomiast panie rejestratorki są miłe,słuchają co pacjenci do nich mowią i nie zdarzyło mi się żebym pozytywnie niezałatwiła sprawy. Jestem bardzo zadowolona z obsługi rejestratorek w tej przychodni ,natomiast to że lekarz trzyma długo pacjentów i nie wchodzimy o czasie,to już nie mamy na to wpływu. Nie zgadzam się z opinią pana,pani KIWI jest bardzo osobiście uderzająca w Panią rejestratorke,a to nie jest prawdą. Pani jest konkretna i pozytywnie załatwia sprawy pacjentów,a to że leciała samolotem, mówiąc do koleżanki,nie świadczy o hamstwie i dramacie , bo nie zrobiła tym nikomu krzywdy i nikogo nie obraziła. Jestem za tym żeby sprawy osobiste załatwiać prywatne 😊