KODANO Optyk - Atrium Biała

Moja wizyta w salonie (1.06.2026r) niestety nie była pozytywna. Po wejściu do optyka, nawet nie zdążyłam dojść do oprawek a Pani w krótkich blond włosach, która tam pracuje już podeszła i zaczęła namawiać mnie na okulary i to dosłownie wciskać mi DWIE PARY. Uważam, że klient powinien mieć minimum tą minutę swobody i zapoznania się z towarem a nie "atakowanie" po przekroczeniu progu sklepu. Byłam potem w Kodano, ale w Alfie i podobało mi się właśnie to, że Panie tam dają chwilę na popatrzenie samemu, a potem podchodzą z chęcią pomocy. Niestety nie wrócę tam, nie lubię być atakowana od progu chyba jak każdy

Zdecydowanie nie polecam tego miejsca. Zakup okularów tam to była droga przez mękę trwająca ponad miesiąc. Przy zakupie okularów panie informują że okulary będą do odbioru za 7 do 10 dni. Po upływie 10 dni zadzwoniłem żeby zapytać czy okulary są gotowe i dostałem informację że przy montażu była stłuczka, więc czekałem kolejny tydzień i po moim kolejnym telefonie dowiedziałem się że ponownie potłukli moje szkła przy montażu. Pani kierowniczka salonu nie była w stanie mi powiedzić kiedy otrzymam okulary i czy w ogóle je otrzymam. Poprosiłem więc o zwrot zaliczki i powiedziałem że zamówię okulary gdzie indziej skoro oni nie potrafią ich zrobić i otrzymałem odpowiedź że mogą mi zwrócić zaliczkę ale tylko w formie vouchera do wykorzystanie u nich. Porażka, nie chce mieć więcej z nimi nic do czynienia...

Obsługa nie potrafi proponować okularów do kształtu i rozmiaru twarzy. Byle sprzedać. W innym optyku w galerii, nie będę mówić w którym, od razu poczułam, że obsługa zna się na rzeczy i wprost mówi, w których wyglądam źle i dlaczego. A tutaj, byle coś zaproponować i od razu z górnej półki.

Nie polecam ani ja ani mój mąż, sklepu stacjonarnego galeria Biała, na okulary nie będziecie 7 do 10 dni tylko ponad 4 tygodnie. Okulary możecie kupić i zamówić na ich stronie internetowej 50% taniej niż w sklepi, Pani z obsługi was o tym nie poinformuje, o tym że po odejściu od kasy nie możecie zrezygnować z zakupu bo uwaga "szkła poszły już do produkcji"....w ciągu 15 czy 20 minut (raczej bzdura totalna ale to właśnie usłyszycie) . Jeśli dalej będziecie chcieli zrezygnować i upierać się przy swoim to dostaniecie ewentualnie bon o wartości waszego zakupu ale pieniędzy nie odzyskacie -z tym, że po co komu bon do sklepu w którym już nie chcesz zrobić zakupów. Pani będzie wam tylko tłumaczyć że przecież karteczka jest przy kasie z taką informacją. Dodatkowo będą wam próbować wcisnąć ubezpieczenie za 200 czy 250 zł.

Niestety mam bardzo nieprzyjemne doświadczenie z tym salonem. Podczas badania wzroku stwierdzono u mnie wadę -1.75. Przed badaniem poinformowałam Panią, ze taką wadę mam od kilku lat. Po odebraniu okularów miałam silne zawroty głowy. Po powrocie do salonu okazało się, że szkła zostały założone tył na przód. Mimo to problem nie ustąpił. Wykonano kolejne badanie przez kierowniczkę salonu i tym razem stwierdzono wadę –2,75. Na pytanie o tak dużą różnicę w diagnozie w ciągu 3 tygodni usłyszałam, że to tylko moja wina, ponieważ rzekomo kręciłam głową podczas badania, choć nikt nie zwrócił mi na to uwagi. Personel nie poczuwał się do odpowiedzialności, a zachowanie było lekceważące. Pieniądze za okulary zostały zwrócone. Badanie u okulisty oraz w innym salonie optycznym nie potwierdziło wady –2,75. Badanie wzroku w tym salonie naraża klientów na pogorszenie wzroku. Zdecydowanie nie polecam.

Świetna obsługa! Panie uśmiechnięte i zawsze dobrze doradzą, a także pomogą z okularami które mam już od kilku lat z kodano 🙂

Serdecznie polecam zastanowić się nad tym kogo zatrudnia się do sklepu, bądź skontrolować, jak osoba pracujaca w dniu 5.08 wywiązuje się ze swoich obowiazków. Wchodząc do sklepu około 20:45 już pojawił się grymas na buzi pani sterczącej i patrzącej w telefon. Jednak odpowiedziała na zadane pytanie i odesłała do szafy z soczewkami, gdy tylko udałam się we wskazaną stronę szanowna Pani rzuciła mi tekstem, ze i tak już nic nie kupie, bo zamknęła kasę. Gdy spojrzałam na zegarek było jeszcze 12 minut na wykonanie zakupów. Usłyszałam tekst "tutaj obok jest duzo innych optykow" oraz "wgl za pięć 21 róbcie zakupy". Mało wychowana Pani, średnio rozumiem po co sterczy w otwartym sklepie, skoro już nic nie można kupić. Może warto zmienić godziny otwarcia 🙂 Po tej sytuacji Pani znudziło się patrzeć w telefon i postanowiła jednak " podokłqdać towar"