Vision Express

Najgorszy optyk. Wywalone 1400pln w błoto trzy razy poprawiane były szkła w okularach i trzy razy były poprawiane, za czwartym razem reklamacja została finalnie odrzucona. Do dziś okulary leżą bezużyteczne.

Bardzo zła jakość oprawki marki Unofficial, mimo delikatnego używania cała się złuszczyła. Złożyłam reklamację 07.11.2023, dziecko zostało bez okularów. 25.11 nadal nic nie ma, chociaż już miało być gotowe.

Świetna obsługa, czas wykonania oraz fantastyczne podejście do Klienta, pozdrawiam Panie z salonu jak i Pana Optyka;)

Właśnie chciałam wymienić szkła w okularach. Od razu było kombinowanie, żeby połamać oprawki i wcisnąć mi nowe. Nadąsana panienka (przeszkodziłam w ploteczkach z koleżanką) powiedziala, że szkieł w takim razie nie wymianią . Obsługa poniżej jakiejkolwiek jakości. Wstyd.

Niestety będąc stałym klientem od lat muszę wystawić opinię negatywna. Będąc w sklepie przed 15 minut nikt z pracowników nie był w stanie do mnie podejść i obsłużyć. W międzyczasie były pogaduszki a następnie obsłużono innych klientów - wszystkich oprócz mnie (obok cały czas stała konsultantka która mnie omijała, pan obok również). Nie mogłam liczyć nawet na dzień dobry wchodząc do środka. Czy młody wygląd kwalifikuje do tego że nie można być traktowanym poważnie jak każdy inny klient? Niestety z niesmakiem musiałam opuścić salon i udać się do punktu w galerii obok gdzie całe szczęście Pan udzielił mi pomocy tak jak powinno to wyglądać. Miejmy nadzieję, że pracownicy wezmą przykład z konkurencji : )

Będąc na wizycie w piątek zapytałem się Pana obsługującego mnie, za co konkretnie płacę. Powiedział mi, że za okulary i badanie 9zł. Pomyślałem sobie że okej. Po badaniu, wracam do niego i wyskoczył mi nagle, że muszę dopłacić za szkła 300zł do okularów a jeśli nie chcę to badanie 150zł. Okej, czaję, że zwykle płaci się za szkła i oprawki ale takie zagrania z ukrywaniem ceny są bardzo nieuczciwe i pozostawia bardzo zły posmak. Nie polecam salonu chyba, że zmienią podejście i zaczną odpowiednio informować o cenie i nie będą łapać ludzi na haczyki bo samo badanie było wykonane dokładnie i bardzo profesjonalnie, dlatego dałem dwie gwiazdki

Bardzo miła obsługa. Panie bardzo pomocne😊