Optylux Optyk Salon Optyczny i Optometrysta Gdańsk

To kolejne okulary dobrane i zakupione w salonie na Brzeźnie. Przede wszystkim holistyczne podejście do klienta. Najpierw badanie wzroku - w żadnym innym salonie nie dobrano mi lepiej soczewek niż tutaj. Dwa- dobór oprawek. Decyzja zawsze ciężka i trudna, kiedy przymierza się któreś z kolei i tak naprawdę nie wiadomo które wybrać, a to jednak wybór wiążący na dłuższy czas 🙂 Tu z pomocą przychodzi obsługa salonu. Podpowie, doradzi, dobierze coś, co naprawdę pasuje. Zawsze zapominam, na jakie elementy mam zwracać uwagę kupując nowe okulary, a które irytowały mnie przy poprzednich i dzięki pomocy w salonie udaje się o tym nie zapomnieć 🙂 No i duży plus, że pojawiają się fajne promocje, także teraz na wszelki wypadek wzięłam dwie pary i dzięki celnej uwadze pani z obsługi - 2 w zupełnie innym stylu. A! No i miło się zaskoczyłam, bo weszła akcja serwisowania okularów - a wiadomo, że czasem całkiem przypadkiem zdarzają się im przykre rzeczy.... 🙂 Polecaaaaam!

Od wielu lat korzystam z usług Optylux i zawsze jestem bardzo zadowolona. Profesjonalne doradztwo, indywidualne podejście do klienta i ogromny wybór oprawek sprawiają, że wybór okularów to czysta przyjemność. Panie mają dużo cierpliwości i naprawdę starają się dobrać okulary idealnie dopasowane zarówno do typu urody, jak i aktualnych trendów. Zawsze miła i uśmiechnięta obsługa. Z całego serca polecam! 😊

Niestety moje doświadczenie z tym salonem było bardzo nieprzyjemne - reakcja obsługi na moje niezadowolenie jeszcze gorsza, spotkałam się z pogardą i zrzuceniem winy na mnie Oddane okulary na wymianę szkieł po badaniu wzroku, przy pierwszej próbie odbioru w miejscu gdzie wcześniej była normalna śrubka był jakiś ułamany i ucięty gwint(?) Dostałam informację że okulary muszą wrócić do pracowni by to naprawić, więc przyjechałam na darmo Potem już nawet nie dostałam sms że okulary są do odbioru, musiałam sama zadzwonić i się zapytać - dopiero po tej rozmowie telefonicznej dostałam sms Na miejscu odebrałam okulary, tym razem z śrubką ale w zupełnie innym kolorze niż całe oprawki, po zwróceniu uwagi zostało mi zarzucone że oprawki mają swoje lata i jest zrobione najlepiej jak się dało, podejście takie że o co w ogóle klient ma problemy Nieprofesjonalne podejście, i zamiast przyznać się do błędu i zaproponować jakąś ugodę czy rozwiązanie- spotykamy się z podejściem lekceważącym i aroganckim Na pewno już nie wrócę Edycja - odnosząca się do odpowiedzi salonu: Szkoda że tak ładnie i elegancko państwo przepraszają tylko na forum w ogólnodostępnych opiniach, na żywo pani mnie obsługująca wcale nie była taka miła i profesjonalna, była arogancka i zrzucała winę na klienta, jest to nie do pomyślenia żeby tak traktować swojego kupca tylko dlatego że nie jest zadowolony z waszych usług

Dzisiaj z marszu weszłam do salinu z prośbą o pomoc w dopasowaniu oprawek. Pani przemiła, dopasowała mi okularki w kilka minut. Bardzo polecam👍

To druga para okularów robiona w tym salonie. Poprzednie okulary służy mi bardzo długo i bardzo byłem z nich zadowolony . Po wielu latach postanowiłem odświeżyć spojrzenie i zakupiłem drugie okulary z progresami. Dobór szkieł poprzedziło dokładne badanie okulistyczne. Czuję że jestem w dobrych rękach

Salon Optylux to miejsce gdzie dobór okularów nie stanowi żadnego problemu ,panie tam pracujące poświęcają bardzo dużo uwagi dla klientów oraz wykazują się dużą empatią i ogromną cierpliwością.

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Przesympatyczne Panie szybko i bezpłatnie dokręciły mi śrubki w okularach oraz wymieniły noski. Wszystko sprawnie, z uśmiechem i bez problemów. Zdecydowanie polecam ❤️