Alensa optyk Warszawa

Odwiedziliśmy kilka salonów optycznych, ale dopiero tutaj otrzymaliśmy prawdziwą pomoc! Ogromne podziękowania dla Pani Anety za profesjonalizm, cierpliwość i bardzo miłą obsługę. Jesteśmy niezwykle zadowoleni z serwisu! Z całego serca polecamy to miejsce! 😊

Bardzo dziękujemy za profesjonalną obsługę podczas doboru okularów. Pani Aneta była niezwykle uprzejma, cierpliwa i pomocna wszystko dokładnie wyjaśniła, doradziła najlepsze rozwiązania oraz pomogła dobrać szkła idealnie dopasowane do naszych potrzeb. Ogromne podziękowania również dla pana, który wykonywał badanie ostrości wzroku. Niestety nie znamy jego imienia, ale chcemy podkreślić jego bardzo dokładne, profesjonalne i pełne zaangażowania podejście. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze i na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecamy!

Z całego serca polecam tę optykę 🤍 Spóźnialiśmy się, a mimo to poczekano na nas dodatkowe 15 minut — to naprawdę rzadkość i ogromny gest z ich strony. Szczególne podziękowania dla konsultantki Agnieszki. To absolutnie najlepsza specjalistka, z jaką miałam do czynienia — a byłam w wielu salonach na świecie. Profesjonalizm, cierpliwość, wyczucie stylu i prawdziwe zaangażowanie. Wybieraliśmy oprawki i soczewki — Agnieszka doradziła idealnie. Czułam, że naprawdę zależy jej na tym, żebyśmy wyszli w 100% zadowoleni. Top poziom obsługi. Wracamy i polecamy każdemu 💛

Polecam 10/10. Nowy salon, super wystrój, duży wybór i miła obsługa. Jestem zachwycona wizytą w Alensa! Pan Bartosz to profesjonalista w każdym calu, a do tego bardzo miła i uczciwa osoba. Badanie wzroku pod kątem soczewek, a również okularów, było bardzo dokładne dzięki nowoczesnej aparaturze oraz precyzyjności Pana Bartosza. Super sprawa z darmowym badaniem dla posiadaczy konta klienta – to duża oszczędność (normalnie 89 zł). Na miejscu od razu można liczyć na szeroki wybór soczewek diagnostycznych, okularów i bardzo dobre ceny!

Nigdy nie piszę opinii, ale tym razem ta sytuacja mnie zażenowała. Gdybym mogła, nie przyznałabym żadnej gwiazdki. Przy zakupie nie poinformowano mnie o braku możliwości zwrotów w tym salonie, ani o ewentualnych dodatkowych rabatach. Uważam, że są to podstawowe informacje, które klient powinien otrzymać przed zakupem. Obsluga była uprzejma przy finalizowaniu transakcji natomiast kiedy chciałam zwrócić produkt postawa się zmieniła. Przewracanie oczami, wzdychanie ekspedientki Agnieszki było nie profesjonalne. Dodatkowo arogancka odpowiedź "tutaj nie ma zwrotów". Poszła od razu na zaplecze tylko po to aby przedstawić sytuację "Pani manager". Lekceważące podejście do klienta upewniło mnie tylko w tym, że więcej tam zakupów nie zrobię. Nie polecam.

Areganskie zachowanie Magdaleny, która wykazała się jako Menedżer Miałam wybrane okulary do kupna Niestety p Magdalena zrobiła wszystko żeby w przed dzień dnia kobiet nie kupiłam- a raczej nic nic zrobiłam żeby zrobiłam zakup Brak kompetencji Brak zainteresowania we współpracy z klientami

Super miejsce! Pracownicy przemili i bardzo pomocni! Ekspresowa pomoc przy uszkodzonych okularach. Ogromny wybór oprawek. Każdy znajdzie coś dla siebie. 🙂