KODANO Optyk - Galeria Bemowo

Byłam dzisiaj w salonie kupić nowe okulary - to była moja pierwsza wizyta w sieci KODANO, ale na pewno nie ostatnia! Patrząc na wcześniejsze opinie, wnioskuję, że zmieniła się ekipa pracowników, bo... doradzał mi kierownik salonu, Pan Patryk, który z uśmiechem na twarzy pomagał mi wybrać swoje wymarzone okulary. Sumiennie, przez prawie godzinę proponował mi różne modele i kolory oraz doradzał, które pasują do kształtu mojej twarzy. Był bardzo miły i cierpliwy, jak na to, jak bardzo wybredna byłam;). Poza tym, podczas wybierania nowego modelu dostałam propozycję wyczyszczenia swoich aktualnych okularów i zmiany ,,nosków" na nowe, co umili mi czas oczekiwania na nowo zakupioną parę! Równie profesjonalna i bardzo sympatyczna była Pani optometryska Marta, która wytłumaczyła mi WSZYSTKO jeżeli chodzi o zakładanie soczewek, z czym mam ogromny problem. Pomogła mi nie tylko w teorii, a także w praktyce, próbując, pod jej nadzorem założyć i zdjąć soczewki. W salonie czułam się zaopiekowana, komfortowo i już nie mogę się doczekać odbioru swojej wymarzonej pary okularów, dziękuję! 🩷

Wizyta u pani Marty to czysta przyjemność. Cudowna, ciepła osoba i świetny fachowiec. Badanie przebiegło bardzo komfortowo, a pani Marta idealnie dobrała mi korekcję. Czułam się w 100% zaopiekowana. Z czystym sumieniem polecam tę optometrystkę!

Fajne oprawki i na tym koniec pozytywów, przy noszeniu okularów pojawia się ból głowy, Pani z salonu mówiła, że trzeba się przyzwyczaić, 2 miesiące później głowa nadal boli przy ich noszeniu. O reklamacji można pomarzyć, okulary prawidłowo wykonane według nich i na tym rozmowa się kończy. Dużo podobnych opinii, także mam nadzieję, że uokik się w końcu za to weźmie.

Sklepy Kodano wprowadzają klienta w błąd oferując promocyjne ceny na swojej stronie internetowej i pokazując dostępność produktu w sklepach stacjonarnych, na miejscu w sklepie okazuje się że cena jest wyższa od ceny reklamowanej w sklepie internetowym, a ceny że sklepu internetowego w sklepach stacjonarnych nie obowiązują. Nie polecam bo straciłem ogrom czasu przyjeżdżając do sklepu stacjonarnego chcąc kupić parę okularów, aby zobaczyć że na miejscu cena jest dwukrotnie wyższa.

W dniu 1 IV 2026r byłam w Kodano Galeria Bemowo. Poprosiłam panie o dopasowanie okularków, które kupiłam w Waszym salonie w Radomiu. Okulary są na gwarancji . Odebrałam parę dni temu. Wydawało się że jest ok, ale trzeba podgiąć .Panie zażądały ode mnie podpisania oświadczenia, że jak będą dopaswywać jak się popsują to ja biorę za to odpowiedzialność. Okulary , są kupione w Waszej sieci i mają gwarancję. Nie rozumiem , dlaczego ja mam za to odpowiadać. Poza tym panie były nieprzyjemne. Pani która odmówiła nie chciała podać swojego imienia (zasłaniając się rodo) Pań było trzy tylko pani Marta miała identyfikator. Poza tym że odmówiły usługi, to żadna z pań nie podniosła się z krzesła. Za to Pani Marta pidniosła na mnie głos. Proszę o info jak mam dopasować okulary nie trcąc gwarancji

Z całego serca polecam panią Martę! Dobranie soczewek progresywnych to spore wyzwanie, ale dzięki jej ogromnej wiedzy i dokładności cały proces przebiegł bezproblemowo. Pani Marta idealnie dopasowała parametry, wszystko cierpliwie wyjaśniła i dała świetne wskazówki dotyczące adaptacji. Widzę doskonale na każdą odległość. Pełen profesjonalizm!

W dniu 30.03.br zglosiłam sie do salonu z prośbą o naprawę w ramach gwarancji oprawek.Zostałam bardzo nieprofesjonalnie potraktowana przez Panią podającą się za dyrektora, była arogancka,okazała brak szacunku wobec klienta i nie wykonała usługi !!!