Nasz Lekarz Przychodnia

Uważam że zostałam potraktowana bardzo nieuczciwie. Umówiłam się na badanie - wizyta miała kosztować 75zł. Na etapie rejestracji, a także w gabinecie nie otrzymałam informacji że do wizyty zostanie doliczony koszt konsultacji. Pani Maleńczyk poinformowała mnie że pobiera dwa badania, byłam przygotowana na kwotę 150zł. Jakie było moje zdziwienie kiedy podczas rozliczania wizyty usłyszałam kwotę 420zł! Została naliczona konsultacja o kwocie 270zł, za wizytę która potrwała 6 minut (weszłam o 8.57, wyszłam o 9.03). Nie otrzymałam żadnych zaleceń, leczenia, dosłownie konsultacja składała się wyłącznie z pytania 'Co mnie sprowadza na badanie'. Dodawanie ukrytych kosztów do badania uważam za absolutnie nieuczciwą praktykę.

Wszystkie wizyty przebiegają sprawnie, punktualnie i bez najmniejszych problemów. Profesjonalizm w organizacji i obsłudze pacjenta. Nie mam żadnych uwag - wszystko tak, jak być powinno. Na wielką pochwałę zasługuje Pani dermatolog Ewa Zmudzińska. W mojej opinii to najlepsza specjalistka w mieście – niezwykle rzeczowa, merytoryczna i skuteczna. Podejście Pani Doktor do pacjenta jest wzorowe: konkretna diagnoza i jeszcze konkretniejsze efekty leczenia. Zawsze przygotowana i skupiona na rozwiązaniu problemu. Polecam z pełnym przekonaniem każdemu, kto szuka dermatologa na najwyższym poziomie. Po każdej wizycie wychodzę z uśmiechem na twarzy, to niesamowicie empatyczna kobieta. Powinna być wzorem dla innych 🙂

Wizyta u dr Madej. Syn miał umówioną wizytę na 17:20, do gabinetu został poproszony o 19:15. Nieakceptowalnym jest dopuszczać do takich sytuacji, zwłaszcza w przypadku małych dzieci i w środku sezonu chorobowego, kiedy każdy broni się, jak może, przed infekcjami, tymczasem dziecku przyszło spędzić kilka godzin w poczekalni przychodni. Pani Doktor kolejny raz się spóźniła (taką informację otrzymałam od recepcji) to raz, dwa - czas przeznaczony na wizytę to 10 min (!), co w ogóle mija się z sensem. Jakim cudem w 10 min dziecko ma zostać rozebrane, zbadane, a dalsze postępowanie omówione z lekarzem? Jest to niewykonalne, zatem logicznym jest, że dochodzi do opóźnień, a tym samym do niekończącego się czasu oczekiwania. Dziecko zamiast spędzić w przychodni góra 20 min i wyjść, spędza tam parę godzin - głodne, zmęczone i śpiące. Totalny brak szacunku do pacjenta.

Niestety moja przygoda z tą przychodnią to porażka. Wizyty u lekarza reumatologa online, dodatkowo lekarz nie dzwoni bo .... bo ktoś się pomylił a dokładnie pielęgniarka która dzwoniła informując o wizycie. Oczekiwanie na wizytę ponad rok i w ostatniej chwili informacje o tym że już lekarz nie zadzwoni. Kto tam rządzi? Kto ogarnia to co się wyprawia w tej przychodni. Propozycje nowego terminu to 2028 rok. To dopiero żart! A co się stało z kodem? No pewnie pójdzie na konto przychodni jako zrealizowany. Oczywiście tego nie odpuszczę.

Proszę omijać z daleka. Personel rejestruje na niewłaściwe badania. Miałam mieć badanie w pełnym znieczuleniu i dopiero na "stole" okazało się, że będzie bez znieczulenia. Po wyjściu z placówki na drugi dzień trafiłam na SOR i byłam operowana. Zero poczucia odpowiedzialności. Nikt nawet nie przeprosił, na wezwanie do wyjaśnienia sytuacji, dostałam info, że personel nie docieka co jest na skierowaniu...ludzie!!! Dobrze, że lekarze czytają co maja robić, bo widzę , że recepcja rejestruje na co chce i jak chce. Byłam też świadkiem czekając do recepcji, jak jedna z pacjentek stawiła się na badanie i odmówiono jej świadczenia, bo rejestratorka się pomyliła, nikt tej starszej Pani nawet nie przeprosił...kpina. Jak ktoś szanuje swoje zdrowie, czas i samopoczucie to niech sobie oszczędzi wizyty i szuka kompetentnej przychodni. Moja przygoda skoczyła się u Rzecznika Praw Pacjenta. I nie piszcie, że mam napisać maila...bo na moje maile nikt nie odpowiada.

Jestem niezwykle zadowolona z usług Przychodni "Nasz Lekarz" w Toruniu. Proces rejestracji do lekarzy przebiega sprawnie i bezproblemowo – wszystko odbywa się szybko, z dużą życzliwością i profesjonalnym podejściem personelu. Na szczególne wyróżnienie zasługują rejestratorki, które są zawsze miłe, empatyczne i pomocne. Dzięki ich podejściu czuję się traktowana z pełnym zrozumieniem i wsparciem, co sprawia, że kontakt z przychodnią jest naprawdę przyjemny. Ogromnym atutem jest także opieka koordynowana, która daje mi poczucie bezpieczeństwa i pewności, że moje zdrowie jest kompleksowo monitorowane. Lekarze i koordynatorka dbają o każdy szczegół, a komunikacja między nimi sprawia, że czuję się naprawdę otoczona troską. To miejsce, w którym pacjent traktowany jest z szacunkiem i uwagą, a cała obsługa medyczna stoi na bardzo wysokim poziomie. Polecam!!

obsługa niekompetentna , ponowne wypisywanie recept jest niemożliwe , lek wypisywany tylko przez specjalistę kończy sie np 5 czerwca , pania na recepcji ustawia następna wizytę na koniec września wie o tym fakcie i informuje ,że należy zgłosić się pielęgniarek -> pilęgniarka informuje ,ze mam zgłosić się do lekarza POZ -> lekarz specjalista klinik Damiana nie wystawił zaświadczenia lekarskiego dla lekarza POZ . spychotechnika w Centrum Medycznym Damiana w Toruniu