Orvit Clinic Toruń

Umówiłam dziecko na wizytę prywatną do ortopedy, termin był wyznaczony za ponad 3 miesiące. Dowiedziałam się od pani z rejestracji, że mogę próbować jeszcze dzwonić, może się coś zwolni, bo czasem pacjenci rezygnują z wizyt. Tak też się stało. Termin znalazł się szybciej. Za wizytę trwającą około 10 min zapłaciłam 250zł. 50zł zapłaciłam extra za "wizytę w trybie pilnym". O takiej zasadzie rejestratorka wcześniej mnie nie poinformowała, nie spotkałam się też z czymś podobnym w żadnym innym prywatnym gabinecie. Na pewno bym nie skorzystała. Dodam, że nie mam zastrzeżeń do wiedzy i kompetencji lekarza.

Sama wizyta u lekarza bez zastrzeżeń, tak sądzę, ponieważ ekspertem w dziedzinie ortopedii nie jestem. Czy dolegliwości ustąpią zobaczę za kilka miesięcy. Natomiast dla mnie wizyta to całość łącznie z obsługą w rejestracji. W tym przypadku to nie jest to, czego należałoby oczekiwać od jednostki, która uważa, że świadczy usługi na najwyższym poziomie. Zarejestrowałem się zaznaczając, że należność będę regulować za pomocą Optus. Pomijam fakt, że nie ma możliwości rejestracji on-line płacąc Optus, tylko trzeba dzwonić i w związku z tym płaci się wyższą stawkę. Po wizycie kiedy doszło do płatności okazało się, że nie mogę zapłacić kartą Optus, ponieważ Panie w rejestracji nie wiedzą jak ten system obsługiwać. Wyskoczył błąd i nawet nie były zainteresowane rozwiązaniem problemu np. skontaktowaniem się z Optus, tylko dowiedziałem się, że mam zapłacić za wizytę z własnych środków. Informacje o tym, że można płacić za wizytę w Orvit systemem Optus są fikcją i zwykłym wprowadzaniem w błąd klienta, jeżeli pracownicy nie wiedzą jak obsługiwać ten system. Wybrałem Orvit właśnie ze względu na deklarowaną możliwość płacenia tym sposobem. Niestety rzeczywistość bardzo rozmija się z deklaracjami.

Z opinią wstrzymałem się aż do samego końca... Z polecenia trafiłem do dr Paczesnego po dwóch sprawnych zabiegach i prawie roku systematycznego odwiedzania Orvit Clinik mam dobre odczucia i wiem , że są tam osoby, które naprawdę potrafią pomóc. Badania w jednym miejscu i szybka diagnoza to duży plus. Ortopeda, reumatolog i fizjo postawili mnie na nogi, wróciłem do prawie normalnego funkcjonowania reszta w moich rękach. Recepcja zawsze sympatyczna i gotowa do pomocy. Może dlatego, że też byłem obowiązkowy i szanowałem ich pracę.

Od kilku lat leczę się u Doktora Jana Mazura- NFZ, prywatnie (w razie potrzeby). Dodatkowe konsultacje u neurochirurga, Doktora Tykwińskiego. Schorzenia takie, że wyleczyć się nie da. Jednak pomoc, fachowość i życzliwość obu Lekarzy jest niedoceniona. Nadmienię, iż były momenty, że bez pomocy bliskich nie byłam w stanie wstać, odwrócić się na drugi bok w nocy itd. Obecnie wróciłam do pracy. Czy można coś tu jeszcze dodać?! Obu Lekarzy bardzo polecam! Co do rejestracji to bywa różnie. Wielkie podziękowania dla Pani z rejestracji ortopedycznej NFZ. W Orvit zazwyczaj profesjonalnie. Niestety ostatnio natknęłam się na młody panią (chyba nową) i to był mój pechowy dzień. To, że mało zorientowana, można wybaczyć nowej osobie. Jednak postawa, arogancja i lenistwo ( w moim odczuciu), nie wróżą tej panience długiej i owocnej kariery. Ela Sobierajska

Rozczarowany. Wizyta u specjalisty od kręgosłupa trwała 5-minut, dostałem dwa, oczywiście odpłatne (ale to rozumiem) skierowania na RTG i RM (bo wiadomo, lekarz na pierwszej wizycie z fusów wróżył nie będzie), i zapłaciłem 200 zł. Za 5 minutowe spotkanie i dwa skierowania, nic więcej. Nie dostałem choćby porady jak sobie teraz przez 2-3 tygodnie (bo tyle muszę czekać na prześwietlenia itp) radzić z bólem, czy brak jakieś lekarstwa, czego unikać, jak spać itp. Mówiłem, że pierwszy atak bólu był 2-miesiące wcześniej, a w Karcie czytam "Pacjent wcześniej nie skarżył się na ból". Nic, oprócz uśmiechu i dwóch kartek A4 - za całe 200 zł. Do tego płatny parking, nie sprawne RTG (niech Pan sam zadzwoni i się dowiaduje kiedy będzie czynne)... To już bardziej owocna była wizyta u Internisty... odłożone 100.000 zł na ZUS w końcu się przydało...

Umówiona wcześniej na konkretną godzinę prywatna wizyta u ortopedy (dr Termanowski). Mimo że poruszam się o kulach, po długiej wędrówce przez cały budynek do kliniki docieram na czas. Niestety, po ponad godzinnym !!! bezowocnym oczekiwaniu przed gabinetem jestem zmuszony z wizyty zrezygnować. Przez cały czas oczekiwania na przyjęcie nikt z personelu nie poczuwa się ani do wyjaśnień ("tak bywa") ani do przeproszenia za powstałe opóźnienie. O podaniu szklanki wody nie wspomnę. Niestety, w miarę estetyczne reklamy i filmiki promocyjne mocno negatywnie kontrastują z obsługą i realiami ala "nie mam pana płaszcza i co pan mi zrobi". Toruń zasługuje na więcej. ERRATA. Kierownictwo kliniki po zaistniałej sytuacji nawiązało kontakt telefoniczny wyrażając ubolewanie i przepraszając za zaistniałą sytuację. Umówiono kolejną wizytę (dr Paczesny), podczas której przeprowadzono niezbędne badania i uzyskałem fachową opinię i poradę co do aktualnego stanu schorzenia, rokowań i rehabilitacji. Za reakcję dziękuję. Bardzo profesjonalna postawa, która w pełni potwierdza, że wcześniejsza sytuacja była wypadkiem przy pracy. BRAWO!

Świetne miejsce! Fizjoterapia na naprawdę wysokim poziomie. Remek działa cuda jeśli chodzi o masaż/nastawianie. Mam problemy z kręgosłupem, co na codzień powodowało duży dyskomfort, dlatego że prację w dużej mierze fizycznie. Przed wizytą u Remka nie mogłem nawet pochylić się, by zawiązać sobie buty. Po wyjściu z gabinetu poczułem znaczną ulgę. Znów mogłem pracować czy nosić ciężary. Niedawno rozpocząłem rehabilitację mojego kręgosłupa u fizjoterapeutki Agaty i jestem bardzo zadowolony. Na wstępie omówiliśmy co i jak i Agata zaproponowała konkretne metody rehabilitacji. Ćwiczenia, masaż, pinoterapia, bańki - różnorodność tego, co wykonywane jest podczas sesji bardzo dobrze wpływa na poprawę kondycji mojego kręgosłupa. Przede mną jeszcze kilka spotkań, a już czuję znaczną poprawę. Polecam Orvit wszystkim, ktoórzy poszukują profesjonalistów.