Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka

Dziś odbyliśmy pierwszą wizytę u prof dr Jan Sabiny Więcek. Pierwsza osobą, u której poczułam, że w końcu moje dziecko może być zaopiekowane. Zleciła dogłębną diagnostykę, plus pobyt na oddziale w celu zdiagnozowania problemu. Pani doktor ma w sobie bardzo dużo ciepła i empatii, jest przy tym stanowcza, ale delikatna. Potrafi dotrzeć do małego pacjenta. Polecam serdecznie wizyty u Pani Doktor Więcek.

Podczas rezonansu u mojej kilkumiesięcznej córki doszło do spadku saturacji i zaburzeń akcji serca po podaniu kontrastu, a w tym czasie lekarz anestezjolog opuścił salę i poszedł do innej części szpitala pozostawiając moje dziecko bez opieki! Wybiegła pielęgniarka krzycząc "gdzie jest lekarz" gdyby nie fakt, że zaczęłam krzyczeć do męża, by biegł po lekarza - ten nawet by Nas nie usłyszał. Dla mnie jako matki jest to absolutnie niedopuszczalne. Sprawa zgłoszona do prokuratury. Dyrektor szpitala nie potrafił wytłumaczyć jak mogło dojść do takich zaniedbań, a na końcu powiedział, że musi to przemyśleć bo jest zmęczony po podróży… W sytuacji zagrożenia zdrowia dziecka takie wyjaśnienia są nie do przyjęcia. Brak poczucia bezpieczeństwa i brak empatii

Bardzo polecam ten szpital, nie tylko. Powodu świetnego wyposażenia w sprzęt WOŚP! Personel jest niezwykle życzliwy, cierpliwy i profesjonalny – widać, że dzieci są tu naprawdę najważniejsze. Lekarze od serca, szczególnie prof. Sebastian  Seget z Diabetologii, tłumaczą wszystko spokojnie i zrozumiale, a pielęgniarki mają świetne podejście do małych pacjentów. Gabinety i poczekalnie są czyste i przyjazne dla dzieci. Dzięki zaangażowaniu całego zespołu nasza wizyta przebiegła bez stresu, a dziecko czuło się bezpiecznie. Dziękujemy i na pewno wrócimy, jeśli będzie taka potrzeba

Dojazd do tego miejsce fatalny. 40 minut w korku 100 metrów od szpitala, bo parking musi podnieść szlaban i jest pełny to ludzie czekają na miejsce? Dojazd w nagłych przypadkach nie istnieje! Obsługa dzienna lekarska z łaską, jakby pracowali w Zusie a nie ratowali życie. (Na nocną zmianę naprawdę nie można narzekać)Ważniejsze są papierki, i żeby zaparkować na przepełnionym parkingu za 5 zł/godzina niż realna pomoc. Bo hajs musi się zgadzać. Kto tu jest dla kogo? My dla nich czy oni dla nas? Nikt z przyjemności i dla zabicia czasu przecież tam nie przychodzi...Ludzie...!!!

O ile opieka na oddziale diabetologicznym i w poradni diabetologicznej na najwyzszym poziomie to dietetyk , ktory mówi o 14 latce cyt. " wizyta umówiona SKULI tegi, ze córka ma nadwage" po czym nie chce mnie wysluchac i odklada sluchawkę, bo wypowiedziala juz " szanowna pani" swój monolog jest na poziomie dna. Kobieta w ogole nie potrafi komunikować się z pacjentem i rodziną.Dzięki takim osobom dzieci maja zaburzrnia odzywiania, bo takie slowa zostaja w psychice. Jestem pielegniarką, edukatorem diabetologicznym i w życiu nie odezwałabym się tak do pacjenta. To osoba, która nie powinna pracować z pacjentami !

Miałam okazję przebywać na dwóch oddziałach tego szpitala: na Intensywnej Terapii Noworodka (8. piętro) oraz na oddziale kardiologii. Moje doświadczenia z Intensywnej Terapii Noworodka są niestety mieszane. Trzy dni po cesarskim cięciu, wykonanym w innym szpitalu, przyjechałam wreszcie zobaczyć swoje dziecko. Trafiłam jednak na jedną z pielęgniarek, której zachowanie było wyjątkowo nieprzyjemne i mało empatyczne. Czułam się jak intruz – byłam stale obserwowana i kontrolowana, co w tak trudnym emocjonalnie momencie było bardzo obciążające. Po około godzinie usłyszałam, że zostanę wyproszona z sali i że "powinnam zadbać o siebie". Co więcej, nie pozwolono mi nawet na najprostsze czynności przy moim dziecku. Na szczęście była to jedyna taka sytuacja, ale pozostawiła bardzo przykre wrażenie. Dodatkowym minusem był brak ciepłej wody. Zupełnie inaczej oceniam oddział kardiologii – tutaj spotkałam się z dużą życzliwością, profesjonalizmem i pomocą ze strony pielęgniarek. Personel był uprzejmy i zaangażowany, co bardzo pozytywnie wpłynęło na mój pobyt. Na koniec warto wspomnieć o parkingu – przy tak dużym szpitalu liczba miejsc parkingowych jest zdecydowanie niewystarczająca. Zdarzało się, że trzeba było czekać w kolejce bardzo długo, by w ogóle móc zaparkować, co jest szczególnie uciążliwe dla pacjentów i ich rodzin. Podsumowując: szpital ma zarówno mocne strony, jak i obszary wymagające poprawy – szczególnie w zakresie empatii personelu na oddziałach intensywnej terapii oraz organizacji parkingu.

Dobry wieczór. Jestem głęboko zawiedziona i rozczarowana dzisiejszą nocną wizytą w Centrum Zdrowia Dziecka. Pojechałam z moją 7 letnią córką, ponieważ już od późnego wieczora krztusiła się podczas kaszlu , prawdopodobnie nie potrafiła skoordynować aktu połykania i oddychania w obliczu dużej ilości wydzieliny w drogach oddechowych. Córka ma również astmę oskrzelową. Dodam iż Wcześniej udało mi się dostać z dzieckiem normalnie do Poradni , jednak mimo wszytko postanowiłam z córką pojechać do Centrum Zdrowia Dziecka na Ligocie, gdyż zwyczajnie się bałam jako Matka , tym bardziej, że zbliżała się noc, a ona się krztusiła uważając, że się dusi. Przyjął mnie Pan doktor bardzo nie sympatyczny , który akurat miał dyżur. Bardzo podniesionym tonem , przy moim wystraszonym dziecku "mówił" po co tutaj przyjechałam, że to nie jest poradnia i mam o tym pamiętać , powtarzał to kilka razy , że chyba nie zrozumiałam , że to nie Poradnia ,zamiast pomóc faktycznie , przecież człowiek tam nie przyjeżdża codziennie , i doskonale rozumie, ale czy to było naprawdę profesjonalne podejście o tej porze , 1 szej w nocy do małej wystraszonej pacjentki ??? Gdzie ta empatia , profesjonalne a zarazem odpowiedzialne podejście do małego dziecka i jego matki ??? Brak słów. Postanowiłam opuścić to miejsce jak najszybciej. Jest mi naprawdę bardzo przykro , że moje dziecko trafiło na takiego lekarza i musiało być świadkiem takiego negatywnego nastawienia już od samego wejścia do gabinetu.