Centrum Medyczne Medicover Sienkiewicza

Od 13 lat korzystam z pakietu Medicover i nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak nieprofesjonalnym podejściem do pacjenta na recepcji. W Centrum Medycznym Medicover przy ul. Sienkiewicza już od pierwszego kontaktu zostałem potraktowany w sposób opryskliwy i nieuprzejmy. Recepcjonistka, która (po tym jak ją o to prosiłem) przedstawiła się jako Monika (blondynka w okularach), odpowiedzialna za zarejestrowanie mojego przybycia i wydrukowania zgód (badanie medycyny pracy) sprawiała wrażenie osoby wyraźnie poirytowanej swoją pracą. Ton wypowiedzi oraz sposób zwracania się do mnie były całkowicie nieadekwatne do standardów, jakich oczekuje się od placówki medycznej, czy ogólnie obsługi klienta. Jej zachowanie bardziej przypominało podejście "sklepikarki z filmu Miś" niż profesjonalną obsługę pacjenta, ale fakt - podwawelskiej nie dałem. Samo badanie przebiegło sprawnie i w pełni profesjonalnie, a personel medyczny wykazał się odpowiednim podejściem. Niestety niesmak po pierwszym kontakcie z recepcją pozostał i znacząco wpłynął na ogólne wrażenie z wizyty. Rozumiem, że każdy może mieć gorszy dzień, jednak nie usprawiedliwia to braku kultury i szacunku wobec drugiej osoby. Mam nadzieję, że Medicover zwróci uwagę na jakość obsługi na recepcji, bo to ona jest wizytówką placówki i w tym przypadku wypadła wyjątkowo słabo.

Nie mam zastrzeżeń do zakresu pracy oraz kompetencji lekarzy. Zawsze czuję się przez nich profesjonalnie zaopiekowana. Jednak praca recepcji pozostawia bardzo dużo do życzenia. Panie są głośne. Robią zamieszanie. Opowiadają prywatne historie na tyle głośno, że na końcu korytarza wszystko słychać. Już nie wspominając o tym, że od czasu do czasu wymsknie się wulgaryzm. Korzystam regularnie z tej placówki i niestety po raz kolejny mam takie samo negatywne odczucie. Miejsce dla potencjalnie chorych osób nie powinno mieć takich osób na pierwszej lini.

Witam, chciałam się podzielić opinią na temat mojej nieprzyjemniej sytuacji z panią na recepcji. Pani blondynka w okularach chyba nie do końca rozumie zskres swoich obowiązków jakie pełni na stanowisku recepcji. Jechałam ponad godz czasu do placówki aby zarejestrować się do lekarza specjalisty ponieważ moja aplikacja nie działa i co usłyszałam ? Że nie przyjmujemy na Nzf z oburzeniem! Nie zapytała mnie nawet o imię i nazwisko żeby sprawdzić czy jestem członkiem clubu. Będąc na miejscu pani kazała rejestrować mi się na wizytę przez aplikację po mimo że byłam na miejscu ...rozumiem korzystanie z aplikacji będąc w domu ale nie w momencie przebywania w placówce. Pani była nie przyjemna i wog nie pomocna. Dopiero na infolinii dostałam konkretną informacje, która powinnam dostac z marszu od pani na recepcji. Nie takiej postawy oczekuje pacjent od pracownika placówki medycznej która jest prywatna i płacąc nie małe koszty każdego miesiąca aby zostać tak potraktowanym na samym początku leczenia.

Witam,chciałbym opowiedzieć o braku profesjonalizmu ze strony dermatologa o imieniu Irina Zdaniuk ,bylem dwa razy na wizytach których łączny koszt wyniósł 700 zł,lekarz mi zupełnie nie pomógł,dostawałem różne maści które tylko pogarszały stan skóry,ostatecznie nic nie zrobiła i powiedziała że nie wie co to może być,jedyne co była w stanie pomóc to skierowanie mnie do szpitala.Na szczęście trafiłem dobrego lekarza który od razu rozwiązał problem,okazało się że to zwykła grzybica.Serdecznie odradzam ponieważ są to pieniądze w błoto.

To jest żart a nie opieka medyczna, jeśli umawiam się do ginekologa to oczekuję pełnego badania z cytologią jeśli mam pakiet premium. Zależało mi na wizycie, ale jeśli mam do niej dopłacać za naprawdę podstawowe rzeczy, to wolałam ją odwołać i nie tracić czasu na zwykłą rozmowę z lekarzem, mogę iść na NFZ. Nie polecam Medicoveru, nie dość, że osobom z pakietem jest naprawdę ciężko, żeby się umówić na jakąkolwiek wizytę, to jeszcze "lepsze", popołudniowe terminy są trzymane dla klientów prywatnych, a nie są ogólnodostępne. Zdecydujcie się, czy świadczycie usługi medyczne, czy nie.

Placówka godna polecenia. Na wejściu w rejestracji cierpliwa i miła obsługa . Placówka nowoczesna czysta i zadbana , przyjazna atmosfera.Dostępne maseczki jednorazowe. Duży wachlaż specjalistów. Pielęgniarki bardzo delikatne empatyczne i uśmiechnięte.Podejscie lekarzy pełen profesjonalizm zaangażowanie i ogromna wiedza.Bardzo miła i ciepła atmosfera . Polecam placówkę.

Miałam problemy ze skórą na policzkach zaczerwienienia, stany zapalne i widoczne czerwone naczynka. Wcześniejsze wizyty u lekarzy kończyły się jedynie stratą czasu i pieniędzy, a przez długie lata nie mogłam wyleczyć ani nawet zmniejszyć zaczerwienienia. Chciałabym serdecznie podziękować doktor Ziniuk Irynie, która mi pomogła i postawiła właściwą diagnozę — trądzik różowaty (rosacea). Dzięki jej pomocy udało mi się znacząco zminimalizować zaczerwienienie, otrzymałam wiele cennych informacji dotyczących pielęgnacji domowej i zaczęłam lepiej rozumieć swoją skórę. To bardzo empatyczna, życzliwa i kompetentna lekarka, której naprawdę można zaufać. Z całego serca polecam!