Gameta Warszawa - klinika leczenia niepłodności, diagnostyka, in vitro

Niestety moje doświadczenie z obsługą recepcji w klinice w dniu 25.05 było bardzo rozczarowujące. Panie pracujące tego dnia sprawiały wrażenie wysoce nieuprzejmych, mało chętnych do udzielenia pomocy i wręcz zniechęcających do przebywania w placówce. Zamiast poczucia zaopiekowania i profesjonalizmu, od początku można było odczuć nieprzyjemną atmosferę oraz brak życzliwości wobec pacjenta. Recepcja jest wizytówką każdej kliniki i to właśnie pierwszy kontakt buduje opinię o całym miejscu. Tym bardziej istotne jest, aby osoby pracujące na takim stanowisku emanowały pozytywną energią, kulturą osobistą i gotowością do pomocy, a nie generowały negatywne odczucia oraz dyskomfort. Jednocześnie warto podkreślić, że docent Szymusik jest lekarzem, dla którego naprawdę warto tu przychodzić — jego profesjonalizm, zaangażowanie i podejście do pacjenta są nieocenione. Tym bardziej szkoda, że jakość obsługi recepcji tak mocno odbiega od poziomu opieki medycznej, jaką reprezentuje Pani Doktor.

Nie miałam wcześniej dobrych doświadczeń z podobnymi placówkami, dlatego podchodziłam sceptycznie. Na szczęście tutaj spotkałam się z dużą empatią i konkretną diagnostyką. Wizyty przebiegały bez pośpiechu.

Przez telefon umawiam się na konsultacje andrologiczną za 350zl. Wchodzę do doktora a ten od razu mówi że on każdemu robi USG i zaprasza na bok na badanie. Wizyta miła, przyjemna, lekarz profesjonalny. Nie miałem żadnych oczekiwań bo to taka wizyta dla uspokojenia partnerki - mimo to dowiedziałem się dużo ciekawych rzeczy. Podchodzę do recepcji a Pani mówi że wizyta z USG 480zl. Szkoda że ani lekarz, ani recepcjonistka ani żaden cennik na drzwiach o tym nie informuje. Nie uczciwe zachowanie ze strony kliniki, a wystarczyło poinformować.

Gameta wyróżnia się tym, że nie ma poczucia bycia kolejnym pacjentem w kolejce. Każda konsultacja była merytoryczna, a proponowane rozwiązania dokładnie omówione. Bardzo dobra organizacja całego procesu.

Najbardziej doceniam spokojne podejście i to, że nikt nie zostawia pacjenta z poczuciem zagubienia. Dużo trudnych tematów zostało wyjaśnionych normalnym językiem.

Leczenie niepłodności to ciężki temat, ale tutaj czuliśmy, że ktoś prowadzi nas krok po kroku. Personel uprzejmy, organizacja wizyt dobra, kontakt też na plus.

Duży plus za atmosferę i sposób rozmowy z pacjentką. Przy tak delikatnym temacie to ma ogromne znaczenie. Czułam się zaopiekowana i dobrze poinformowana.